Política de privadesa

Darrera actualització: 13 d'octubre de 2026

1. Responsable del tractament

El responsable és Reparaciones Cerca, que opera el servei Reparaciones Cerca a casa.reparacionescerca.es. Contacte per a qualsevol qüestió de privadesa: info@reparacionescerca.es.

Què és Reparaciones Cerca. Reparaciones Cerca és un servei d'intermediació, no una empresa de lampisteria ni d'electricitat. Reparaciones Cerca actua com a afiliat d'empreses independents de lampisteria i electricitat. Quan ens truques, traslladem la teva sol·licitud a una d'aquestes empreses com a contacte comercial (lead) perquè t'atengui i faci la feina. Les empreses ens paguen per aquests contactes. No fem treballs de lampisteria ni d'electricitat, ni tenim en plantilla els professionals que els fan.

2. Quines dades recollim

Quan truques: el teu número de telèfon, la data, l'hora i la durada de la trucada, el teu municipi o adreça i el problema que descrius. Les trucades només s'enregistren si s'avisa a l'inici de la trucada.
Quan visites el web: pàgines vistes, tipus de dispositiu i navegador, ubicació aproximada per la teva adreça IP i identificadors de clic de Google Ads. Les dades d'analítica i publicitat només es recullen si acceptes aquestes galetes.
Quan ens escrius: el teu correu i el que ens expliques.

3. Per a què les fem servir i base legal

Finalitat	Base legal (RGPD)
Buscar un professional disponible (lampista o electricista) i posar-te en contacte amb ell	Mesures precontractuals a petició teva, art. 6.1.b
Traslladar la teva sol·licitud a una empresa col·laboradora de lampisteria o electricitat com a contacte comercial	Mesures a petició teva, art. 6.1.b, i interès legítim a prestar el servei d'intermediació, art. 6.1.f
Facturar els contactes a les empreses, gestionar reclamacions i prevenir frau i trucades brossa	Interès legítim, art. 6.1.f
Estadístiques del web i mesura de Google Ads	El teu consentiment, art. 6.1.a
Complir obligacions fiscals i legals	Obligació legal, art. 6.1.c

No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu.

4. Qui rep les teves dades

Empreses col·laboradores de lampisteria i electricitat. L'empresa amb qui et posem en contacte rep el teu telèfon, la ubicació i la descripció del problema. Des d'aquell moment actua com a responsable independent i s'aplica la seva pròpia política de privadesa a la feina que faci per a tu.
Proveïdors que treballen per a nosaltres: telefonia i seguiment de trucades, allotjament web, correu.
Google (Google Ireland Ltd. i Google LLC) per a analítica i publicitat, només amb el teu consentiment.
Autoritats, jutjats o assessors quan la llei ho exigeixi.

No venem les teves dades a ningú fora d'aquest procés d'intermediació.

5. Transferències fora de la UE

Alguns dels nostres proveïdors (per exemple, Google) poden tractar dades fora de la Unió Europea. Aquestes transferències es basen en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA quan el destinatari està certificat, o en les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea.

6. Quant de temps les conservem

Registres de trucades i dades de contacte: fins a 24 mesos, per facturar a les empreses i atendre reclamacions. Després s'eliminen.
Enregistraments de trucades, si n'hi ha: fins a 90 dies.
Dades de galetes: vegeu la política de galetes.
Factures i comptabilitat: el termini que exigeixi la normativa fiscal.

7. Els teus drets

Pots sol·licitar l'accés, la rectificació, la supressió, la limitació del tractament, la portabilitat o oposar-te al tractament basat en interès legítim. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment amb l'eina de gestió de galetes del web, sense que afecti el tractament anterior. Escriu-nos a info@reparacionescerca.es; responem en el termini d'un mes.

Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), www.aepd.es.

8. Menors

Aquest servei s'adreça a adults. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys.

9. Canvis

Podem actualitzar aquesta política. La data de dalt indica la versió vigent.